ご購入後も安心してご使用できるように
メガネスーパーではご購入後も安心してご使用できるように、保証制度をご準備しております。お気軽にお近くのメガネスーパーまでご相談ください。
HYPER保証
※保証期間は受け取り日からの期間です。
※アウトレット商品は対象外です。
HYPER保証
プレミアム
「HYPER保証」を更にグレードアップした保証プランです。
メガネの「見え方・品質・破損・紛失」の4つの保証を3年間受けることが出来ます。
ご加入者様からの声
子どもが壊してしまっても、度数が変わっても安心でした
「子どものメガネは、学校や習い事、外遊びなどでどうしても扱いが荒くなりがちです。以前もフレームを曲げてしまったり、レンズにキズをつけてしまったことがあり、買い替えのたびに費用が気になっていました。HYPER保証プレミアムがあることで、万が一の破損や度数の変化にも備えられるので、親としてとても安心です。成長期は見え方も変わりやすいので、「困ったら相談できる」という安心感があり、子どもにも気兼ねなくメガネを使わせられています。」
見え方が変わる時期でも相談できて助かりました
「白内障の影響もあり、以前より見え方が変わりやすくなっていました。メガネを作ったあとに度数が変わってしまったらどうしようという不安がありましたが、HYPER保証プレミアムがあることで、購入後も相談しやすかったです。眼科での確認結果や自分の見え方の変化に合わせて、お店で相談できるのはとても安心でした。年齢とともに見え方は変わっていくものなので、購入して終わりではなく、その後もサポートしてもらえることに大きな安心感があります。」
慣れるまでしっかり見てもらえて安心でした
「初めて遠近両用メガネを作るときは、「本当に慣れるのかな」「見え方に違和感があったらどうしよう」と少し不安がありました。実際に使い始めてからも、最初は視線の使い方や距離感に戸惑うことがありましたが、その都度お店で相談できたのが心強かったです。見え方の確認やフィッティングを丁寧に行ってもらい、自分に合う状態に近づけてもらえたことで、少しずつ自然に使えるようになりました。HYPER保証プレミアムがあったので、「合わなかったらどうしよう」という不安よりも、「慣れるまで相談しながら使っていこう」と思えました。」
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コース
（税込11,880円）
コース
（税込19,800円）
コース
（税込39,600円）
※保証期間は受け取り日からの期間です。
※商品の在庫状況により修理・交換にお日にちをいただく場合があります。
※「見え方」「品質保証」「破損保証」の上限金額は下記のとおりです。
・10,800円コース （税込11,880円）→ 30,000円（税込33,000円）
・18,000円コース （税込19,800円）→ 50,000円（税込55,000円）
・36,000円コース（税込39,600円） → 100,000円（税込110,000円）
※[保証対象外]お客様の故意・改造による損害や故障の場合は保証の対象となりません。
HYPER保証プレミアムに関する
よくあるご質問
FAQ
- Q. いつから保証が適用され、この保証金額の範囲はどこまででしょうか？
-
A.メガネをお渡しした日から適用となり、新しく購入されたメガネの保証となります。
- Q. 途中で解約はできますか？
-
A.申し訳ありません。途中解約はできません。
- Q. 保証の上限金はありますか？
-
A.はい。保証対象金額には上限がございます。
フレーム・レンズそれぞれの商品金額に応じて、加入コースが異なります。
・10,800円コース：30,000円まで
・18,000円コース：50,000円まで
・36,000円コース：100,000円まで
交換時に商品金額がコース上限を超える場合は、各コースの交換ご負担金に加えて、超過分の差額をご負担いただきます。
【交換ご負担金】
・10,800円コース：3,000円（税抜）
・18,000円コース：5,000円（税抜）
・36,000円コース：10,000円（税抜）
例）10,800円コース加入の場合レンズ金額が40,000円の場合は、交換ご負担金3,000円＋超過差額10,000円＝13,000円（税抜）となります。
※フレーム・レンズはそれぞれ個別に判定いたします。
※別途、加工技術料・測定技術料が必要です。
- Q. 保証をうける場合は、どうすればよいでしょうか？
-
A.メガネ購入時にお渡しした、「HYPER保証プレミアム 申込書・利用規約」と保証対象となるメガネをお持ちくださいませ。店舗にて対応いたします。
全国のメガネスーパーグループの店舗でご利用いただけますでのでご安心ください。
- Q. 交換は1回限りでしょうか？
-
A.期間中は何度でもご利用できます。
保証内容によって、ご利用条件が異なります。
【見え方保証】
加入日から6ヶ月以内は無料で交換・修理いただけます。6ヶ月経過後は、各コース所定の交換ご負担金にてご利用いただけます。
【品質保証】
1年以内は無料で交換・修理いただけます。その後は各コース所定の交換ご負担金にてご利用いただけます。
【破損保証】
期間中、各コース所定の交換ご負担金にて交換・修理いただけます。
【交換ご負担金】
・10,800円コース：3,000円（税抜）
・18,000円コース：5,000円（税抜）
・36,000円コース：10,000円（税抜）
なお、交換商品がコース上限金額を超える場合は、交換ご負担金に加えて超過差額をご負担いただきます。
※フレーム・レンズはそれぞれ個別に判定いたします。
※別途、加工技術料・測定技術料が必要です。
※保証内容により対象条件が異なります。
- Q. 違う種類のレンズへ変更可能ですか？
また、単焦点から累進or多焦点に変更した場合は差額で対応可能ですか？ -
A.はい。見え方保証に限り、レンズ種類の変更や、単焦点レンズから累進多焦点レンズへの変更も可能です。
交換時は、ご購入時の商品金額との差額にてご利用いただけます。
なお、加入コースの保証上限金額を超える場合は、超過差額をご負担いただきます。
また、保証開始日から6ヶ月経過後は、差額に加えて各コース所定の交換ご負担金が必要です。
【交換ご負担金】
・10,800円コース：3,000円（税抜）
・18,000円コース：5,000円（税抜）
・36,000円コース：10,000円（税抜）
例）10,800円コースの場合
20,000円の単焦点レンズから40,000円の累進多焦点レンズへ変更する場合
・6ヶ月以内
差額20,000円で交換可能
・6ヶ月経過後
差額20,000円＋交換ご負担金3,000円
＝23,000円（税抜）
※フレーム・レンズはそれぞれ個別に判定いたします。
※別途、加工技術料・測定技術料が必要です。
- Q. 保証期間中に一度も保証を利用しなかった場合は、返金してくれますか？
-
A.もし保証期間中に一度も保証サービスを利用されなかった場合、保証期間終了後に各コースに応じて割引券を進呈いたします。
・10,800円コース （税抜）→10,800円
・18,000円コース （税抜）→18,000円
・36,000円コース （税抜）→36,000円
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