メガネ
メガネスーパーではご購入後も安心してご使用できるように、保証制度をご準備しております。お気軽にお近くのメガネスーパーまでご相談ください。
HYPER保証
どなたでも対象です。基本となる1年間の保証サービスとなります。
※同じ商品または同等商品で交換いたします。なお故意による破損は対象外になります。
※保証期間は受け取り日からの期間です。
HYPER保証プレミアム
「HYPER保証」を更にグレードアップした保証プランです。メガネの「見え方・品質・破損・紛失」の4つの保証を3年間受けることが出来ます。
また途中加入も可能ですので、メガネスーパーでメガネを3年以内にご購入頂いた方もぜひご検討ください。
(税込11,800円)
(税込19,800円)
(税込39,600円)
※同じ商品または同等商品で交換いたします。なお故意による破損は対象外になります。
※保証期間は受け取り日からの期間です。
※商品の在庫状況により修理・交換にお日にちをいただく場合があります。
※「見え方」「品質保証」「破損保証」の上限金額は下記のとおりです。
・10,800円コース (税込11,800円)→ 30.000円(税込33,000円)
・18,000円コース (税込19,800円)→ 50.000円(税込55,000円)
・36,000円コース(税込39,600円) → 100.000円(税込110,000円)
※[保証対象外]お客様の故意・改造による損害や故障の場合は保証の対象となりません。
HYPER保証プレミアムQ&A
HYPER保証プレミアムについて、詳しくお答えいたします。
- Q1 いつから保証が適用され、この保証金額の範囲はどこまででしょうか?
- A1 メガネをお渡しした日から適用となり、新しく購入されたメガネの保証となります。
- Q2 途中から保証に入れるのでしょうか?
- A2 ご加入いただけます。保証を適用したいメガネをご購入いただいた日から3年間の適用となり、お支払金額は満額(10,800円〜最大36,000円)になります。
※コースによって異なります。
- Q3 途中で解約はできますか?
- A3 申し訳ありません。途中解約はできません。
- Q4 保証の上限金はありますか?
- A4 はい、ございます。保証上限金はフレーム、レンズともに30,000円〜最大100,000円となります。
交換料が30,000円を超える場合には、お客様ご負担金3,000円(税抜)にプラスして差額が必要となります。
※コースによって異なります。
・10,800円コース (税抜)で交換料が30,000円を超える場合:お客様ご負担金3,000円(税抜)にプラスして差額が必要となります。
・18,000円コース (税抜)で交換料が50,000円を超える場合:お客様ご負担金5,000円(税抜)にプラスして差額が必要となります。
・36,000円コース(税抜)で交換料が100,000円を超える場合:お客様ご負担金10,000円(税抜)にプラスして差額が必要となります。
- Q5 保証をうける場合は、どうすればよいでしょうか?
- A5 メガネお渡し時に一緒にお渡しした、アイケアブック(サービス利用証)、メガネスーパーポイントカードとメガネをお持ちくださいませ。店舗にて対応いたします。全国のメガネスーパーでご利用いただけますので安心です。
- Q6 交換は1回限りでしょうか?
- A6 期間中は何度でもご利用できます。加入日から6ヶ月後までは無料、その後はお客様ご負担金3,000円〜最大10,000円で交換いただけます。
※ コースによって異なります。
※自損の場合は6ヶ月以内でもお客様ご負担金をいただきます。
- Q7 違う種類のレンズへ変更可能ですか?
また、単焦点から累進or多焦点に変更した場合は差額で対応可能ですか? - A7 見え方保証の場合に限り可能です。購入時の金額との差額で交換いただけます。
※保証開始日から6ヶ月以降は差額+お客様ご負担金となります。詳しくはお問い合わせください。
- Q8 保証期間中に一度も保証を利用しなかった場合は、返金してくれますか?
- A8 もし保証期間中に一度も保証サービスを利用されなかった場合、保証期間終了後に各コースに応じて割引券を進呈いたします。
・10,800円コース (税抜)→10,800円
・18,000円コース (税抜)→18,000円
・36,000円コース (税抜)→36,000円