個人情報保護方針｜眼鏡（めがね）、コンタクトレンズ、補聴器販売のメガネスーパー

個人情報保護方針

Privacy Policy プライバシーポリシー

株式会社ビジョナリーホールディングス及び株式会社メガネスーパー、株式会社VisionWedge、株式会社VISIONIZE（以下、総称して「当社」といいます）は、業務に関連し、その事業活動を行うために多くの個人情報を保有しており、個人情報の保護が重大な責務であると考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

1.法令等の遵守

当社は、個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を順守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。

2.個人情報の取得・利用

当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（以下、「目的外利用」といいます）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

3.個人情報の第三者への提供

当社は、取得した個人情報を、法令等により認められる場合を除き、本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。

4. 個人情報の取扱いを委託する場合

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全対策措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等の防止及び是正に努めます。

6. 未成年の個人情報

当社は、未成年の方の個人情報についても、成人と同様の保護を図ります。未成年の方の個人情報の取得については、必要に応じて保護者の方の同意を得る場合があります。

7. 苦情及び相談又は開示請求等について

個人情報に対し、本人からの苦情及び相談があったとき、又は開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示請求等」といいます）を求められたときは、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

8. 継続的改善

当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえ、当社の個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

【本プライバシーポリシーについてのお問い合わせ先】

株式会社ビジョナリーホールディングス　個人情報お問い合わせ窓口

株式会社ビジョナリーホールディングス
株式会社メガネスーパー
株式会社VISIONIZE
株式会社VisionWedge
代表取締役社長　松本 大輔

制定 2017年11月1日
改定 2025年9月1日
改定 2026年8月1日

Handling of Personal Information 個人情報の取扱いについて

個人情報の利用目的

■ お客様の個人情報
  • 目・耳に関する各種検査結果含め、より適切な商品・サービス案内・提案、提供
  • 新しい商品・サービスの開発
  • 商品・サービスの決済、配送
  • ポイント管理、アフターサービスの実施
  • お客様対応（お問い合わせ・苦情等）の記録・分析・再発防止
  • メール・DM・広告配信等による商品・サービスのご案内
  • 顧客満足度調査・キャンペーン等の運営・マーケティング活用
  • 利用履歴の分析に基づくサービス改善・パーソナライズド広告の配信

■ 採用応募者の個人情報
  • 採用選考、面接・連絡・結果通知
  • 採用管理記録の保管（法令に基づく場合を含む）
  • 採用後の人事情報管理への連携

■ 従業員および退職者の個人情報
  • 雇用管理（人事・給与・評価・社会保険・勤怠・安全衛生等）
  • 教育・研修・福利厚生の提供
  • 法令に基づく届出、災害時の安否確認・緊急連絡
  • 退職後の証明書発行、法定帳簿管理

■ 取引先（法人・個人事業主・その担当者）の個人情報

  • 契約履行、連絡、請求・支払等の取引管理
  • 商談・会議等の実施記録
  • 法令上必要な文書保存（インボイス制度対応等）

■ 店舗来訪者等に関する情報（画像・録音を含む）

  • 店舗施設内の防犯、安全管理（防犯カメラ映像の録画）
  • 顧客・取引先からの電話問い合わせ対応に関する通話録音
  • 事故・トラブル時の記録保存と調査対応
  • 不正行為防止およびリスク管理のための記録利用

■ その他、取得時に個別に明示した目的

取得時にあらかじめ通知または明示した目的の範囲内で利用いたします。

個人情報の第三者提供について

■ クレジットカード会社への提供

当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

氏名、電話番号、メールアドレス、請求先住所、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報等

※ お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する 国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を 把握して、ご提供することはできません。

  • 提供先が所在する外国の名称
  • 当該国の個人情報保護制度に関する情報
  • 発行会社の個人情報保護の措置

なお、個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。

■ 提携先への提供

当社は、広告配信及び広告効果等の分析・マーケティングのため、当社が管理するクッキー（Cookie）情報、識別子、行動履歴、購入情報及びメールアドレス・電話番号等 の個人情報をハッシュ化し特定の個人を識別できないように加工した情報を当社が提携する広告配信事業者に提供する場合がございます。

■ 個人データを提供する場合
  • お客様が、提携先WEBサイト等からメガネスーパー公式通販サイトへ遷移した上で、ご利用いただいた場合
  • 当社会員のお客様又は当社にて商品をご購入いただいたことがあるお客様に当社の広告を配信する場合

■ オプトアウトについて

当社WEBサイトでは、Google Analyticsを利用しています。Google社のプライバシーポリシー、Google Analytics利用規約については同社のサイトをご覧ください。

個人関連情報について

当社は、特定のお客様を識別できる情報を保有しない第三者から、識別子や行動履歴など、お客様に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を当社が保有するお客様の個人データと紐づけて利用する場合があります。当該個人データの利用目的は、上記「利用目的」内「●お客様の個人情報」のとおりです。

個人情報の共同利用について

当社グループは、以下のお客様の個人情報を共同利用いたします。

■ 共同して利用される個人情報の項目

氏名、性別、生年月日、住所、連絡先（電話番号・メールアドレスなど）、家族情報、ポイント情報、会員ID・パスワード、ご本人が判別できる音声・映像、来店履歴、購入履歴、サービス利用状況、目や耳に関する検査結果情報

■ 共同して利用する者の範囲

株式会社インターメスティック並びにその子会社及び関連会社で構成されるインターメスティックグループ（ただし、日本国内の法人に限ります。）

■ 共同して利用する者の利用目的

上記「利用目的」内「● お客様の個人情報」のとおりです。

■ 共同利用する個人情報の管理責任者

神奈川県横浜市港北区新横浜3-9-3　新横浜ＳＨビル8階株式会社ビジョナリーホールディングス　代表取締役社長　松本 大輔

■ 取得方法

ご本人からの取得及び当社システムからの取得
※当社グループは、国内でご来店・ご利用いただいたお客様の個人情報について、国外のグループ会社への移転、共同利用をしておりません。

安全管理に関する措置について

当社グループは、保有個人データを適切に取扱うため、以下の安全管理措置を実施します

  • 保有個人データの取扱いに関する責任者を設置
  • 保有個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う保有個人データの範囲を明確化し、法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
  • 保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
  • 保有個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
  • アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を限定
  • 保有個人データを外国で保管する場合には、保有個人データを保管している当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

開示請求等の求めに応じる手続き

当社グループは、以下の手続きにより、本人からの開示請求等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求）の全ての求めに応じることができる権限を有する個人情報について、合理的な範囲及び期間で誠意をもって対応いたします。

1.当社の保有する個人情報の利用目的は、上記「個人情報の利用目的」のとおりです。

2.開示請求等の求めの申出先

開示請求等の求めは、以下の「必要書類」（3.をご確認ください）をご用意の上、郵送又はメールにより下記までお申し出ください。

〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜3-9-3　新横浜ＳＨビル8階
株式会社ビジョナリーホールディングス　個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：privacy@visionaryholdings.co.jp

3.必要書類

開示等の求めを行う場合は、該当する「A)当社指定の請求書」に所定の事項をすべてご記入のうえ、「B）本人確認のための書類」と共に上記の窓口へご提出ください。

A) 当社指定の請求書: 個人情報開示請求書

B) 本人確認のための書類（以下のコピーのうち、いずれか１点をご用意ください。）

※健康保険証の場合は、被保険者記号・番号の部分は、紙を貼るなどして、隠してからコピーをお取りくださいますようお願いいたします。被保険者記号・番号が隠されていない状態で受領した場合は、当社側でマスキング処理をしたうえで取扱います。

※上記以外の本人確認書類のご利用を希望される場合は、弊社個人情報保護室までお問い合わせください。

  • 運転免許証
  • 旅券（パスポート）
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • 在留カード（又は特別永住者証明書）
  • マイナンバーカード（表面のみ）
  • 健康保険証（記号・番号・保険者番号が隠されたもので、かつ住所記載があるもの）
  • 住民票（マイナンバーの記載のないもので、かつ作成日より３ヶ月以内のもの）

4.代理人による開示等の求め

開示等の求めをする方が、未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることをご本人様より委任された代理人（以下、「任意代理人」といいます）である場合は、前項の書類に加え、下記書類をご提出ください。

＜法定代理人の場合＞

■ 代理人の本人性確認のための書類（上記3. Bの本人確認のための書類と同じです。）

■ 代理権を確認する書類（以下のコピーのうち、いずれか１点をご用意ください。）

  • 戸籍謄本のコピー（本籍地が隠されたもの）
  • 住民票のコピー（マイナンバーの記載のないもので、かつ作成日より３ヶ月以内のもの）
  • 健康保険証のコピー（記号・番号・保険者番号が隠されたもので、かつ住所記載があるもの）
  • 成年後見登記事項証明書のコピー

※戸籍謄本など本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが「本籍地」部分は紙を貼るなどして、隠してからコピーをお取りくださいますようお願いいたします。本籍地が隠されていない状態で受領した場合は、当社側でマスキング処理をしたうえで取扱います。

※健康保険証の場合は、被保険者記号・番号の部分は、紙を貼るなどして、隠してからコピーをお取りくださいますようお願いいたします。被保険者記号・番号が隠されていない状態で受領した場合は、当社側でマスキング処理をしたうえで取扱います。

＜任意代理人の場合＞

■ 代理人の本人性確認のための書類（上記3. Bの本人確認のための書類と同じです。）

■ 代理権を確認する書類（以下の２点の両方の「原本」が必要です。）

  • 開示等の対象者からの委任状
  • 委任状に押印した印鑑の印鑑証明書

5.開示請求等による求めの手数料及びその徴収方法

請求に係る通知方法と請求内容によって異なります。

メールによる通知を希望される場合：請求内容問わず無料

書面による通知を希望される場合 請求内容が開示又は利用目的の通知の場合：１回の申請ごとに、650円（郵便切手又は定額小為替を請求書類等と同封してください）

請求内容が開示又は利用目的の通知以外の場合：無料

※手数料が不足していた場合及び手数料をお支払いただけなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払がない場合は、開示等の求めがなかったものとして対応させていただきます。

6.開示請求等による求めに対する回答方法,

＜メールでの通知を希望される場合＞

請求書の「請求人」欄に記載されているメールアドレス宛にメールをお送りいたします。

＜書面での通知を希望される場合＞

請求書の「請求人」欄に記載されているご住所宛に「本人限定受取郵便」にて書面をお送りいたします。

7.開示請求等による求めに関して取得した個人情報について

開示請求等の求めに伴い取得した個人情報（添付された本人確認書類を含みます）は、開示請求等の求めの手続きに必要な範囲のみで取扱います。ご提出いただいた書類は、開示請求等の求めに対する回答が終了した後、２年間保存し、その後廃棄いたします。

なお、次に定める場合は、不開示・不対応とさせていただきます。不開示・不対応を決定した場合は、その旨及び理由を通知申し上げます。また、所定の手数料がかかる請求において不開示・不対応であったとしても、手数料は返還いたしません。

  • 請求書に記載されている住所、本人確認書類に記載されている住所、当社グループの登録住所が一致しないとき等、本人確認ができない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合 所定の請求書類に不備があった場合
  • 所定の請求書類に不備があった場合
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • 当社グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

【お問い合わせ窓口】

個人情報に関するご質問・開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ビジョナリーホールディングス　個人情報お問い合わせ窓口 〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜3-9-3　新横浜ＳＨビル8階

  • 電子メールによるお問い合わせ：privacy@visionaryholdings.co.jp
  • お問い合わせフォームによるお問い合わせ: https://form.run/@visionaryholdings-contact
  • 電話によるお問い合わせ：0120-888-716

株式会社ビジョナリーホールディングス
株式会社メガネスーパー
株式会社VISIONIZE
株式会社VisionWedge
代表取締役社長　松本 大輔

制定 2017年11月1日
改定 2025年9月1日
改定 2026年8月1日