HYPER保証プレミアム Q&A|眼鏡(めがね)、コンタクトレンズ、補聴器販売のメガネスーパー

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Q いつから保証が適用されるのでしょうか?

A メガネをお渡しした日からになります。

Q 途中から保証に入れるのでしょうか?

A ご加入いただけます。保証を適用したいメガネをご購入いただいた日から3年間の適用となり、お支払金額は満額(10,800円)になります。※加入当日の保証使用・保証目的のご加入はいただけません。ご了承ください。

Q この保証金額の範囲は?

A 新しく購入されたメガネです。

Q 保証の上限金はありますか?

A はい、ございます。保証上限金はフレーム、レンズともに30,000円となります。
  交換料が30,000円を超える場合には、お客様ご負担金3,000円にプラスして差額が必要となります。

Q 交換は1回限りでしょうか?

A 期間中は何度でもご利用できます。加入日から6ヶ月後までは無料、その後はお客様ご負担金3,000円で交換いただけます。
※自損の場合は6ヶ月以内でもお客様ご負担金をいただきます。
(20歳未満の方、または学生証のご提示があれば1回目は無料でお取り替えいたします。)

Q 違う種類のレンズへ変更可能ですか?また、単焦点から累進or多焦点に変更した場合は差額で対応可能ですか?

A 見え方保証の場合に限り可能です。購入時の金額との差額で交換いただけます。
※保証開始日から6ヶ月以降は差額+お客様ご負担金となります。
[例]単焦点レンズ 購入金額10,000円から交換希望レンズ12,000円へ変更の場合。
6ヶ月以内は2,000円(差額)、以降は2,000円(差額)+3,000円(お客様ご負担金)=5,000円となります。

Q 途中で解約はできますか?

A 申し訳ありません。途中解約はできません。

Q 保証をうける場合は、どうすればよいでしょうか?

A メガネお渡し時に、アイケアブック(サービス利用証)、メガネスーパーポイントカードとメガネをお持ちくださいませ。店舗にて対応いたします。全国のメガネスーパー、眼鏡専科でご利用いただけますので安心です。

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