よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問や、メガネの保証や、
修理などに関するご質問もご一緒に紹介いたします。

コンタクト

Q1初めてコンタクトレンズを使う場合でも購入できますか?
A1はい、初めてコンタクトレンズをお使いの方でもご購入いただけます。 初めてコンタクトレンズを使用する方は、まず店舗へご来店ください。 コンタクトアドバイザーが不安や疑問をお伺いし、購入までの流れをご案内します。 その後、提携眼科で検査・処方を受けていただき、レンズをご購入いただけます。
Q2初めてコンタクトレンズを使うのですが、相談だけでもできますか?
A2はい、コンタクトレンズに関するご相談だけでもお気軽にご来店いただけます。 装用方法や種類の違い、お手入れ方法などをスタッフが丁寧にご説明します。 初めての方にも安心してお選びいただけるようサポートいたします。
Q3コンタクトレンズは処方箋なしでも購入できますか?
A3コンタクトレンズのご使用経験がある方は、コンタクトレンズの箱やブリスターパックなど度数のわかるもの、もしくは処方箋にて承ります。 一部商品のみ処方箋の確認が必要なものがございます。まずは店頭、お電話にてご相談ください。
Q4初めてメガネスーパーでコンタクトレンズを購入する場合の流れを教えてください。
A4ご来店後、会員登録と購入に関する同意書をご記入いただきます。 その後、商品をお選びいただき、ご購入いただけます。 お手続きはスムーズで、所要時間は約10〜15分程度です。
Q5以前メガネスーパーで購入したことがある場合、すぐ購入できますか?
A5はい、当店を以前ご利用いただいたことがある方はスムーズにご購入いただけます。 ご来店時にLINEのメンバーズカードをご提示ください。 購入時間の目安は約3~5分程度です。
Q6コンタクトレンズは来店した当日に持ち帰れますか?
A6はい、多くの商品はご来店当日にお持ち帰りいただけます。 メガネスーパーでは豊富な在庫を取り揃えており、当日お持ち帰り率は93%です。 急ぎでコンタクトレンズが必要な方にも便利にご利用いただけます。
Q7欲しいコンタクトレンズの在庫があるか確認できますか?
A7はい、当店では多数の商品を在庫しております。 人気商品や定番レンズはもちろん、さまざまな度数・種類をご用意しています。 在庫状況についてはお気軽に店舗までお問い合わせください。
Q8コンタクトレンズを試してから購入できますか?
A8はい、一部のクリアコンタクトレンズはお試しいただけます。 実際の装用感や見え方を確認してから選ぶことが可能です。 詳細はスタッフへご相談ください。
Q9コンタクトレンズの見え方を確認することはできますか?
A9はい、簡単な見え方の確認が可能です。 現在の見え方や使用状況を確認しながら、適したレンズ選びをサポートします。 お気軽にスタッフへお声がけください。
Q10コンタクトレンズは何歳くらいから始められますか?
A10コンタクトの装用には年齢制限はありません。自分でコンタクトの取り扱いができれば、小中学生から初める方もいらっしゃいます。 ただし、コンタクトは高度管理医療機器に分類されます。事前にお子さまと一緒にコンタクトの正しい使い方をご理解いただくと、安心してご使用いただくことができます。
Q11コンタクトレンズを購入するときに必要なものはありますか?
A11初めてメガネスーパーをご利用の場合は、会員登録と同意書のご記入をお願いしております。 以前ご利用いただいた方はLINEメンバーズカードをご提示ください。コンタクトレンズの箱やブリスターパックなど度数のわかるもの、もしくは処方箋をお持ちいただくとよりスムーズにご購入いただけます。
Q12コンタクトレンズの購入時間はどのくらいかかりますか?
A12初めてメガネスーパーをご利用の場合は約10〜15分程度が目安です。 以前ご利用いただいた方はLINEメンバーズカード提示で約5分程度で購入いただけます。 混雑状況により多少お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q13コンタクトレンズはどこで購入できますか?
A13メガネスーパー、メガネスーパーコンタクト、メガネハウス、EYESTYLE、シミズメガネ、メガネのタカハシ、メガネのオオツカでご購入いただけます。一部お取扱のない店舗もございますので、詳細は各店舗ページをご確認ください。
Q14コンタクトレンズ選びに迷った場合は相談できますか?
A14はい、専門スタッフがご希望や使用環境をお伺いしながらご案内いたします。 乾燥しやすい、長時間使用する、初めてで不安などのお悩みもご相談ください。 最適なコンタクトレンズ選びをお手伝いいたします。
Q15価格を抑えた、安いコンタクトレンズやカラコンはありますか?
A15はい。メガネスーパーでは、お安いクリアコンタクトレンズの他、在庫限りの激安のアウトレットカラーコンタクト(カラコン)を豊富に取り揃えております。
Q16コンタクトレンズにはどんな種類がありますか?
A16コンタクトレンズには1日使い捨てタイプや2週間交換タイプ、ハードタイプなどがございます。 また、近視用・遠近両用・乱視用など用途に合わせた種類があります。 ライフスタイルや目の状態に合わせて選ぶことが大切です。
Q17コンタクトレンズはどのくらいの頻度で交換すればいいですか?
A17交換頻度はレンズの種類によって異なります。 1日使い捨てタイプは毎日交換、2週間・1か月タイプは決められた期間で交換します。 安全に使用するため、使用期限を必ず守りましょう。
Q18乱視用のコンタクトレンズはありますか?
A18はい、メガネスーパーでは乱視用コンタクトレンズを取り扱っております。コンタクトレンズの箱やブリスターパック、通販の購入データまたは処方箋など、度数(PWR・CYL・AXIS)が分かるものをご持参ください。
Q19遠近両用のコンタクトレンズはありますか?
A19はい、遠近両用(マルチフォーカル)コンタクトレンズも取り扱っております。 通常のコンタクトレンズとは見え方の仕組みが異なるため、初めてご使用の方や現在の見え方にお悩みの方は、まずスタッフまでご相談ください。
Q20コンタクトレンズを安全に使うために気を付けることはありますか?
A20使用時間や交換期限を守り、正しい装用方法で使用することが大切です。 違和感や目の異常を感じた場合は使用を中止し、眼科へ相談してください。 定期的な目のチェックもおすすめしています。
Q21コンタクトレンズが目の裏側に入ってしまうことはありますか?
A21コンタクトレンズが目の裏側まで入り込むことは、目の構造上ほとんどありません。 まぶたの裏側は眼球とつながった構造になっているため、レンズが目の奥へ移動してしまうことは通常ありません。 万が一、レンズがずれた場合でも、無理に触らず落ち着いて対処し、必要に応じて眼科へ相談しましょう。
Q22コンタクトレンズを装着したまま寝ても大丈夫ですか?
A22基本的に、コンタクトレンズを装着したまま眠ることは避けてください。 睡眠中は涙の量が減少するため、角膜に必要な酸素が不足し、目のトラブルにつながる可能性があります。 一部には連続装用が可能なレンズもありますが、眼科医の指示のもとで正しく使用することが大切です。
Q23コンタクトレンズを装着したままお風呂に入っても大丈夫ですか?
A23基本的に、コンタクトレンズを装着したままお風呂に入ることはおすすめできません。 水道水やシャンプーなどがレンズに付着すると、目のトラブルやレンズの変形・汚染につながる可能性があります。 入浴前にはコンタクトレンズを外し、清潔な状態で使用することが目の健康を守るために大切です。
Q24コンタクトレンズを使い始めたらメガネは必要ありませんか?
A24コンタクトレンズを使用している場合でも、メガネはご用意いただくことをおすすめします。 目の疲れや違和感がある時、体調が優れない時などはメガネに切り替えることで目への負担を軽減できます。 コンタクトレンズとメガネを上手に使い分けることが、快適で安全な使用につながります。
Q25コンタクトレンズが向いていない人はいますか?
A25目の状態や生活環境によっては、コンタクトレンズの使用が適さない場合があります。 目の疾患や強いアレルギーがある方、定期検査を受けることが難しい方は、眼科医に相談してください。 また、使用期限を守ることや正しいお手入れが難しい場合も、安全のため使用方法を見直すことが大切です。